La empresa de Amancio Ortega ha lanzado un concepto innovador: Zacaffé, una cafetería dentro de las tiendas de Zara.
El grupo Inditex, reconocido por su capacidad para innovar en marketing e imagen de marca, busca transformar la percepción de Zara en algo más exclusivo y lujoso con esta iniciativa. La primera cafetería Zacaffé ha sido inaugurada en el nuevo Zara Man situado en la calle Hermosilla, en el prestigioso barrio de Salamanca, en Madrid.
Un concepto para mejorar la experiencia del cliente
Con base en Arteixo, Galicia, la compañía tiene como objetivo principal mejorar la experiencia de sus clientes y lograr que pasen más tiempo en sus tiendas, aumentando así las posibilidades de compra. Sin embargo, no todas las tiendas Zara contarán con este nuevo concepto. Según los planes de la empresa, para 2025 las cafeterías Zacaffé estarán presentes en tiendas seleccionadas en Tokio (Japón) y Seúl (Corea del Sur).
La nueva tienda en Madrid
Estas pequeñas cafeterías ofrecen café, té, repostería y productos de merchandising de las marcas Zacaffé y Zara, en un estilo similar al de las reconocidas cadenas de cafeterías. La elección de Madrid para abrir la primera Zacaffé no es casualidad, ya que se encuentra en una tienda de 700 metros cuadrados en uno de los barrios más exclusivos de la capital española.
Zara busca con esta iniciativa convertir el proceso de compra en una experiencia más premium, algo que, para la marca, requiere exclusividad. Por esta razón, solo unas pocas tiendas seleccionadas en el mundo contarán con Zacaffé, y estarán ubicadas en las mejores zonas de grandes ciudades.
Apuesta por Zara Man y Zara Athleticz
El primer Zacaffé se ha instalado en un Zara Man, la tienda dedicada exclusivamente a la ropa masculina, a pesar de que la mayor parte de los ingresos de Zara provienen de la línea femenina. Este movimiento demuestra la intención de Inditex de potenciar su sección masculina, complementándola con la incorporación de la línea deportiva Zara Athleticz en la nueva tienda.
La compañía, liderada por Marta Ortega, busca así marcar un antes y un después en la experiencia de compra, fusionando moda y gastronomía en un entorno exclusivo y sofisticado.