A partir de este lunes, los visitantes a España deberán enfrentarse a más trámites debido a una nueva ley que exige a hoteles, empresas de alquiler de coches y otros alojamientos enviar información personal de sus clientes al gobierno.
Esta normativa, que también se aplicará a propiedades de alquiler y campings, ha sido implementada por razones de seguridad nacional. Sin embargo, expertos en turismo han manifestado preocupaciones sobre la privacidad y advertido que podría generar retrasos en los mostradores de check-in.
¿Qué información se solicitará?
Los datos requeridos incluirán:
- Detalles del pasaporte,
- Dirección de residencia,
- Métodos de pago,
- Y esta normativa se aplicará a todos los mayores de 14 años.
La información será enviada al Ministerio del Interior.
Preocupaciones del sector hotelero
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha expresado su preocupación por el impacto que estas reglas tendrán en los negocios de sus miembros y está considerando emprender acciones legales para desafiar la normativa.
España, que recibió más de 82 millones de turistas en 2023 (de los cuales 17 millones fueron británicos), es el segundo destino más popular de Europa.
La fecha de inicio de estas reglas, establecidas en el Real Decreto 933/2021, se retrasó del 1 de octubre al 2 de diciembre para dar más tiempo al sector para prepararse.
Obligaciones para turistas y negocios
Tanto turistas como residentes españoles deberán proporcionar información adicional, que incluirá números de teléfono, direcciones de correo electrónico y la cantidad de personas en su grupo de viaje.
Los negocios deberán:
- Registrarse en el Ministerio del Interior,
- Reportar diariamente los datos recopilados,
- Mantener un registro digital de la información durante tres años.
El incumplimiento puede resultar en multas de entre 100 y 30,000 euros.
Impacto en plataformas como Airbnb
Airbnb ha informado a los propietarios que alquilan alojamientos a través de su plataforma que deberán registrarse ante el gobierno español y recopilar los datos de sus clientes.
¿Por qué se implementan estas reglas?
En un comunicado, el Ministerio del Interior afirmó que las regulaciones están justificadas “en interés general para garantizar la seguridad de los ciudadanos frente a amenazas como el terrorismo y otros delitos graves cometidos por organizaciones criminales”.
Sin embargo, CEHAT asegura que esta medida “pone en peligro la viabilidad del sector”. También argumentan que los turistas tendrán que lidiar con procedimientos “complejos y tediosos”, lo que podría afectar negativamente su experiencia de alojamiento.
Los hoteleros han criticado las regulaciones por ser “confusas y desproporcionadas”, además de ir en contra de las normativas europeas relacionadas con la protección de datos y los sistemas de pago.
Opiniones de expertos
El periodista de viajes Simon Calder explicó que el gobierno español busca controlar quién entra y sale del país, dónde se alojan y qué coches alquilan. Según él, es probable que los proveedores automatizarán la recopilación de datos mediante registros en línea, aunque los primeros días podrían ser complicados con tiempos de espera más largos en las recepciones.
Por su parte, Penelope Bielckus, creadora del blog de viajes The Flyaway Girl, comentó que estas reglas “añaden una capa extra de trámites que pueden ser tediosos para quienes solo quieren relajarse en sus vacaciones”. Aunque ya se recolecta mucha de esta información, teme que haya demoras, especialmente en reservas de último minuto.
¿Qué esperar?
Aunque estas reglas puedan causar pequeños inconvenientes, los expertos coinciden en que el impacto podría ser mayor en temporada alta. Por ahora, las empresas del sector están adaptándose a los nuevos requerimientos con la esperanza de minimizar problemas y mantener una experiencia fluida para los viajeros.